1:首次订购产品时，请您提交贵公司《医疗器械或药品经营许可证》、《税务登记证》、《营业执照》，请详细填写《产品订货单》中所列信息，并将《产品订货单》及《汇款证明》以传真方式发送至我公司客服中心，以便我们及时准确地为您提供所需的产品和服务。

2:在接到客户《产品订货单》传真后，公司承诺24小时内将货物发出，运输均采用中铁快运，运输网络遍及380多个城市。公司亦可根据不同客户的需求选择航空、汽运及其他合适的发货方式，及时保证客户的正常使用。

3:接货时请您仔细检查产品外包装是否有破损，认真核对发货单上货物、实收货物是否和您所订货物完全符合，发票及其他单据是否有误，如有货物不符、破损、短缺等现象请在收到货物的1周内与我公司联系，经公司质量部确认后，免费为您调换货物，逾期视为如数收讫。接收货物后，请根据产品储存条件要求合理存放。若非质量原因，我公司将不接受任何形式的退货。

4:公司客服中心将为您提供全面的技术支持服务，针对您在产品使用过程中出现的问题，公司承诺在24小时内予以答复，必要时将有技术支持工程师到达现场为您提供服务。客服中心还配备了专业的培训师为我们的客户提供技术原理、产品知识和实验操作培训。